Terminos de Envíos:
1. **Tiempo de Procesamiento:** Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
2. **Opciones de Envío:** Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo estándar y express. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la opción seleccionada.
3. **Confirmación y Seguimiento:** Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
4. **Problemas de Entrega:** Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, contáctanos de inmediato para que podamos resolverlo lo antes posible.
Devoluciones y Cambios:
1. **Política de Devolución:** Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar sin usar y en su estado original para ser elegible para un reembolso o cambio.
2. **Proceso de Devolución:** Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
3. **Reembolsos y Cambios:** Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso o cambio según corresponda. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
4. **Excepciones:** Algunos artículos, como los productos personalizados o los artículos en oferta, pueden estar sujetos a políticas de devolución diferentes. Consulta los detalles específicos en la página del producto.